sternchen31

Prozessbeschreibung und Arbeitsanweisung? Wie unterscheidet Ihr das?

Dropsy

Prozessbeschreibung / Verfahrensanweisung sagt dir genau WIE etwas gemacht wird.

Arbeitsanweisung sagt dir WAS gemacht werden soll.

Henck

@ Dropsy:

Kannst Du dazu mal bitte zwei Beispiele aufzählen. Ich dachte, das wäre andersrum, die VA allgemein und die AA im Detail ?!?

ego

stimme henck zu (sorry Dropsy *g*)

Henck

... letztendlich aber auch Wurscht. Selbst die Norm schreibt nicht vor, zwischen Arbeitsanweisungen und Verfahrensanweisungen zu unterscheiden. Falls doch, bitte ich um Belegung der Stelle.

Ich glaube aber, die Frage von Sternchen31 bringt es auf den Punkt. Wir machen uns das alles zu kompliziert. Wenn Du jetzt schon nicht weißt, was zwischen den beiden der Unterschied ist, wo ordnest Du dann später Ergänzungen ein. Bitte nicht böse sein, ich verstehe den Unterschied auch nicht immer. Deshalb verlange ich gar keine Unterteilung nach VA / AA in unserem QM. Das ist nämlich eine Wiki-Lösung und da kann ich es eh verlinken, wie ich es brauche.

**MFA**

Uns war das auch zu kompliziert, ich habe die VA-Funktion in unserem Programm komplett deaktiviert, wir unterscheiden jetzt nur noch zwischen CL (Checklisten), FL (Formulare) und AA (da kommt alles andere rein).

Letztlich muss man ja nur nachweisen, dass die Arbeitsabläufe geordnet und standardisiert sind, ob man das Kind nun VA oder AA nennt, kann dem Kontrolletti doch egal sein.

zahn_fee2010

hi zusammen,
ich mache stichpunkthaltige Dokumente, bzw. was benötigt wird für die behandlung als checkliste

alles andere wo es detailliert in einem text beschrieben wird als verfahrensanweisung.

grüßle zahnfee

32zähne

Hallo,
ich muss hier auch nochmal nachfragen.
Wir sind zertifiziert nach Iso Norm 9001, ich arbeite in der
Verwaltung und wir haben so gut wie keine AA oder VA.
Nur fürs Einlesen der KVK, Besprechen des Anrufbeantworters.
Kann mir hier jemand Tipps geben was man noch zwingend braucht?
Möchte nicht zuviel machen, da ich sowieso keine Zeit dafür habe.
Kann mir vielleicht jemand ein Beispiel schicken.

Liebe Grüße