Tinka

Hallo Ihr Lieben,
bin im Moment etwas verzagt. Wir machen mit unserer Mittelgroßen Praxis(9 Mitarbeiter, zwei in der Mutterschaft) regelmäßig alle 4 Wochen eine Praxisbesprechung.
Da sitzen wir dann in trauter Runde und ich lese vor was in den vier Wochen so alles in das Büchlein eingetragen wurde an Gesprächsbedarf. Thema um Thema. Kaum einer der Helferinnen äußert sich, es existiert ein Ehrenkodex, dass man möglichst nichts vor den Chefs sagt( aber alles hinter dem Rücken). Es werden dann Dinge vorgeschlagen und schließlich festgelegt. Ich schreibe ein meistens zweiseitiges Protokoll, dass jeder unterschreibt. Schon am nächsten Tag werden Sachen nicht umgesetzt. Man könnte meinen naja, die Umstellung aber auch in den nächsten Wochen passiert nichts. Es frustriert micht total. Das ist so ein Stillstand. Wozu die Besprechungen, wozu das Protokoll.
Die Chefs überprüfen auch nicht ob etwas eingehalten wird:"solange alles läuft". Ja, warum machen wir dann eine Besprechung. Dann kann doch jeder wurschteln wie er will. Bis es dann irgendwann Ärger gibt.
Ich komme aus einer Iso- Zertifizierten Praxis, da hätte es soetwas nicht gegeben. Was besprochen wurde, war ab Dato Gesetz. Ist das eine Überforderung? Wie handhabt Ihr das? Wird bei Euch alles Super umgesetzt?
Bitte gebt mal Tipps. Wie überprüft das Team sich in der Zeit zwischen den Besprechungen ob die Umsetzung stattfindet?
Ihr seht ich bin echt ganz sauer inzwischen. Danke dass ich Euch mal vorjammern durfte. Hoffe auf ein paar Inspirationen von Euch.
Alles Liebe
Tinka

Alexandra aus HH

Hallo Tinka, das Problem kenne oder kannte ich zu gut. Inzwischen hat sich aufgrund interner Umstrukturierung aber einiges bei uns geändert. Also, wir haben auch regelmässig diese Mitarbeiterbesprechungen. Es werden darin Änderungen festgelegt etc. Zur nächsten Besprechung wird noch einmal vorgelesen was an Änderungen vorlag und es wird überprüft was davon umgesetzt worden ist. Ich muss hinzufügen, das immer eine Mitarbeiterin ernannt wird, die dann für den entsprechenden Bereich und die Umsetzung zuständig ist. Demnach ist diese Kollegin ja in der Pflicht. Sollte sie das bis zum nächsten Termin nicht geschafft haben, muss sie erklären und begründen woran das liegt. Hat sie plausiblere Erklärungen dafür, liegt es an Euch bzw. den Chef´s eine Lösung zu finden. (Und zwar sofort) Nichts verschieben. Natürlich ist es wichtig, das die Chef`s auch hinter diesen Besprechungen stehen, sonst kannst Du Dich abrackern und Ihr kommt nie auf einen grünen Zweig. Vielleicht ist ein klärendes Gespräch mit den Chef`s auch noch einmal wichtig, was sie denn wirklich wollen und wie deren Praxisphilosophie eigentlich aussieht. Wo wollen Sie hin und was möchten Sie für die Zukunft erreichen. Ist nicht einfach, aber Du schaffst das schon. Ausserdem macht es echt riesen Spass zu sehen, was man so erreichen kann. Bei uns gibt es natürlich auch immer welche, die nicht so ganz mitwollen, aber die werden ganz klar zu rede gestellt. So, jetzt habe ich Dir aber viel erzählt, hoffe Du kannst davon etwas für Dich mitnehmen. Ganz liebe Grüsse, Alex

mischy

, tinka,

Die Chefs überprüfen auch nicht ob etwas eingehalten wird:"solange alles läuft".

denke, da "liegt der hund begraben". du machst und tust, dass die teambesprechung läuft und keine/r einschließlich
der chefs hält sich dran. das ist frust hoch zehn.

frag doch mal die chefs, welchen sinn sie in dieser team-
besprechung sehen durch die nichteinhaltung von festgesetzten und unterschriebenen !!! regeln.

Tinchen

Hey,
bei uns läuft das ein bisschen ähnlich ab.. Wir sind nur ne kleine Praxis, deshalb haben wir in dem Sinne keine Teambesprechung - wir treffen uns nur ab und zu zum Qualitätsmanagement...
Jedenfalls wurde bei uns vor nem halben Jahr beschlossen, dass Frau vom Chef (die nix weiß, nur alles durcheinander bringt, und einfach nur nervt) nur noch an den Tagen ganztags kommt, wo ich in der Schule bin und sonst nur während der Blutentnahme (dass jemand an der Anmeldung sitzt - und kreuzworträtsel macht ).. Was is??? NIX.. sie kommt trotzdem Tag für Tag und macht weiterhin alle Leute verrückt usw... Letztens teilte sie uns noch freudestrahlend mit, dass sie in Zukunft wieder mehr arbeiten will .. Klasse!!!!

eike

wenn!!!!!!!!!!!!!!! wir mal ´ne Besprechung haben, dann kotzt uns irgendwas dermaßen an, dass Chef´s es wissen sollten, ihr Ja und Amen dazu geben, und wir es dann in die Tat umsetzen können. Chefin will dann nach den seltenen Besprechungen immer nach 4 Wochen gleich wieder eine machen, doch die verlaufen dann -Gott sei Dank- im Sande. Wir regeln, soweit es geht, alles unter uns. Bis auf die letzte Besprechung ist es meistens auch in Schreierei von Chefin ausgeartet, und dass muß ich mir nicht geben lassen. Die sollen froh sein, ein paar Dumme gefunden zu haben, die für sie arbeiten und denken.

Tinka

Hallo Ihr, jetzt hatte ich Euch schon einmal ellenlang geantwortet, jedoch ist der Text auf einmal weg. Oh Nein!
@ Alex, die Idee jemanden mit der Kontrolle der Umsetzung zu beauftragen finde ich sehr gut. Haben wir in meiner Iso Praxis auch gemacht, jedoch brauchten wir das da gar nicht. Werde ich gleich beim nächsten Mal vorschlagen.
@mischy, Du hast vollkommen Recht, man müßte die Chefs fragen, was sie sich davon versprechen. Immerhin bekommen wir diese ca. 2 Stunden ja auch bezahlt.
@tinchen, mit der Frau vom chef das ist natürlich harter Tobak. Da kann man sich ja auch kaum wehren. Selbst wenn man sich beim Chef beschwert, und er es eigentlich genauso sieht macht man sich doch unbeliebt.
@eike, so wie bei Euch klingt das leider auch nicht wirklich gut. Eignetlich sollte ja der Sinn der sein, dass sich nichts solange aufstaut. Wie kommt Eure Chefin dazu Euch anzuschreien? Was sagt der andere Chef dann? Da müsste man wahrscheinlich erstmal Regeln über den Umgang festlegen. Empfindest Du das denn nicht auch als reinigend wenn alles ausgesprochen wurde, oder dürft Ihr nicht viel sagen.
Danke Euch schonmal für die Antworten.
Viele liebe Grüße
Tinka

schwesterstephanie

in sachen teamgepräch, kann ich euch beruhigen, ich glaube in fast jeder praxis, führen protokollführer und chef einen dialog, zumindest das intensivste gespräch. bei uns besteht eine rege beteidigung der kollegen, aber dafür haben wir mitarbeitergespräche, wo jeder mit cheffe unter vier augen sein leid klagen kann.

gibt es stress im team, gibt es ein gespräch untereinander, bis alle unklarheiten geklärt sind.